Votre achat professionnel
Préparer une offre adaptée à votre activité avec des caractéristiques, un périmètre et des conditions explicites.
Définir l’usage avant de chiffrer
Précisez le type d’activité, les quantités et l’environnement d’utilisation. Une alimentation de secours, une installation solaire ou un équipement thermique peut nécessiter des caractéristiques particulières. Un volume important ne dispense pas de vérifier les références et compatibilités.
Décrivez ce qui est déjà déterminé et ce qui reste à préciser. Une demande exploitable peut mentionner une consommation connue, une tension, une référence existante ou une contrainte de réception. Une valeur inconnue doit rester inconnue jusqu’à sa vérification.
Construire le devis
Le devis distingue les matériels, leurs variantes, les quantités, les frais et les prestations. L’installation, la mise en service ou une intervention sur site n’est comprise que si elle est expressément prévue. Vérifiez les exclusions autant que les inclusions.
La durée de validité figure dans le document. Une demande de modification conduit à une version identifiable, afin d’éviter l’acceptation involontaire d’un ancien périmètre. La demande initiale n’entraîne pas de paiement.
Préparer la livraison sur votre site
Indiquez le lieu exact, les horaires d’accès, le contact de réception, les restrictions de véhicule et les moyens de déchargement disponibles. Une livraison sur chantier ne se traite pas nécessairement comme une livraison à une adresse de bureau.
Le coût et l’engagement de livraison doivent être établis avant l’acceptation. Les contraintes supplémentaires découvertes ensuite nécessitent une explication et, si elles modifient la prestation, un accord approprié.
Paiement et pièces commerciales
Le règlement prévu est le virement bancaire. Le bénéficiaire et la référence sont propres à votre commande. Le bon cacheté et signé décrit votre achat ; il ne vaut pas facture acquittée. La facture distingue les montants et la TVA selon les règles applicables.
L’identité de facturation doit être exacte. Un numéro de TVA fourni ne déclenche pas automatiquement une exonération. Les règles de facturation électronique sont appliquées selon le régime des parties ; un téléchargement PDF ne suffit pas à décrire toutes ces obligations.
Droits et traitement des difficultés
Un achat professionnel n’est pas soumis en toutes circonstances au même régime qu’un achat de consommation. Consultez les CGV professionnelles. Un retour de convenance, une erreur de livraison et un vice du produit nécessitent des analyses distinctes.
Vous pouvez signaler un problème à DINI ENERGY avec les éléments de votre commande. Les garanties commerciales ne sont annoncées que lorsqu’elles sont effectivement attachées à une référence et compatibles avec l’usage prévu.