Conditions d’utilisation

Utiliser le site et ses informations

dinienergy.com permet de consulter des produits, de comparer leurs caractéristiques et d’utiliser les services proposés par DINI ENERGY. Les conditions de vente encadrent les achats. Les présentes conditions d’utilisation portent sur l’accès au site et ses outils ; elles ne remplacent pas les CGV et ne réduisent pas les garanties ou recours d’un acheteur.

La consultation de contenus ne nécessite pas d’accepter des offres commerciales. L’accès à certaines informations personnelles, notamment une commande ou un document, demande une vérification adaptée. Une adresse de page contenant un lien personnel ne doit pas être partagée publiquement.

Votre compte et vos accès

Lorsque vous créez un compte, utilisez des informations exactes et des coordonnées auxquelles vous avez accès. Protégez votre mot de passe et ne réutilisez pas un secret déjà exposé. DINI ENERGY ne vous demande pas de communiquer votre mot de passe en clair à un conseiller.

Si vous suspectez l’utilisation de votre accès par un tiers, changez votre mot de passe lorsque cela est possible et contactez-nous. Une mesure de protection peut limiter temporairement une session compromise. Une restriction d’accès doit rester proportionnée ; elle ne supprime pas votre droit de récupérer vos documents, d’exercer une garantie ou de notifier une rétractation par un autre moyen disponible.

La fermeture d’un compte n’emporte pas automatiquement l’annulation de commandes en cours. Les données qui doivent être conservées pour une obligation légale, la défense d’un droit ou le traitement d’une commande ne sont pas nécessairement effacées à cette occasion. La politique de confidentialité explique cette distinction.

Comparateur, sélection et conseils

Un comparateur facilite la lecture de données disponibles pour des références précises. Une case vide signifie qu’une information n’est pas disponible dans la comparaison ; elle ne prouve ni l’absence d’une fonction ni une compatibilité. Vérifiez la variante avant de comparer un prix, une capacité ou une dimension.

Une sélection personnelle n’est pas une réservation. Un article conservé peut changer de prix ou de disponibilité avant sa commande. Le récapitulatif présenté lors de l’achat indique les conditions effectivement proposées.

Les guides apportent des repères pour préparer un projet. Ils ne constituent pas un diagnostic de votre installation, une étude structurelle ou un calcul personnalisé de rentabilité. Les consignes propres au fabricant et les exigences réglementaires applicables à votre situation restent déterminantes. Une demande de conseil permet de clarifier une donnée commerciale ou technique sans remplacer une intervention sur site lorsqu’elle est nécessaire.

Échanges et documents transmis

Vous pouvez nous transmettre les informations utiles à une demande, à l’exclusion de données sans rapport avec celle-ci. Évitez les coordonnées bancaires d’accès, les documents médicaux ou les données de tiers inutiles. Lorsque vous joignez une photographie, masquez les éléments privés qui ne sont pas nécessaires à la compréhension du problème.

Les messages ne doivent pas porter atteinte aux droits d’autrui ni contenir de contenu illicite. Une réclamation ferme ou un avis défavorable ne constitue pas, à lui seul, un abus. Les documents relatifs à un litige peuvent être conservés dans les conditions expliquées par la politique de confidentialité.

Utilisations abusives et sécurité

Il est interdit d’essayer d’accéder aux comptes d’autres personnes, de détourner des liens privés, d’altérer les données, de perturber le service ou de contourner une protection d’accès. Le signalement responsable d’une anomalie peut être adressé via la page Contact, avec une description suffisante sans divulguer les données d’un autre client.

En cas de maintenance, d’incident ou de mesure de sécurité, certaines fonctions peuvent être temporairement indisponibles. Aucun écran d’indisponibilité ne doit laisser croire qu’un message ou une commande a été reçu lorsque ce n’est pas le cas. Si une échéance légale approche, vous pouvez utiliser les autres coordonnées publiées pour transmettre votre déclaration et en conserver la preuve.

Propriété des contenus et liens

Les droits sur les textes, images, marques et documents doivent être respectés. Vous pouvez conserver les pièces qui vous sont destinées et les utiliser pour les besoins de votre achat, de votre comptabilité ou de vos recours. La citation d’une marque ou un lien vers une notice ne vaut pas affiliation commerciale générale.

Les sites externes appliquent leurs propres conditions et politiques. Leur consultation ne transfère pas à un tiers les obligations de DINI ENERGY concernant votre vente. Signalez un lien défectueux ou un document qui ne correspond pas à votre référence.

Évolution du service

Une modification du site peut améliorer une fonction, retirer un contenu périmé ou corriger une erreur. Elle ne change pas rétroactivement les conditions d’une commande conclue. Les droits impératifs, les archives contractuelles et les moyens de traiter une demande en cours doivent rester accessibles selon les règles applicables.