Mentions légales
Identifier votre vendeur, l’éditeur de ce site et vos interlocuteurs, avec des coordonnées que vous pouvez conserver.
Sommaire
La société responsable de ce site
- Raison sociale : DINI ENERGY
- Forme juridique : société par actions simplifiée unipersonnelle
- Capital social : 1 000 euros
- Siège social : 16 chemin du Tronchon, 69570 Dardilly, France
- Immatriculation : RCS Lyon 929 856 607
- SIREN : 929 856 607
- SIRET du siège : 929 856 607 00023
DINI ENERGY est la société vendeuse des produits commandés sur cette boutique, l’éditeur du site et le destinataire des retours. Vos échanges concernant une commande, une livraison, une garantie ou un remboursement s’adressent à cette même société.
Direction de la publication
Le directeur de la publication est Charles-Henri DINI, président de DINI ENERGY.
Nous contacter et nous écrire
Pour toute question relative à un achat, utilisez les coordonnées ci-dessous ou la page Contact. Si votre demande concerne une commande, sa référence permet de retrouver plus rapidement les informations utiles. L’absence de cette référence ne vous empêche pas de nous écrire ni d’exercer un droit.
- Courriel de contact : contact@dinienergy.com
- Téléphone de contact : +33 7 58 56 54 92
Vous pouvez également adresser un courrier à DINI ENERGY, 16 chemin du Tronchon, 69570 Dardilly, France. Précisez l’objet de votre demande et le moyen par lequel vous souhaitez recevoir une réponse. Ne transmettez jamais vos identifiants bancaires de connexion, un code de validation de votre banque ou une copie complète de votre carte bancaire.
Le siège social est une adresse juridique et l’adresse retenue pour les retours. Pour un envoi volumineux, consultez la procédure de retour afin de préparer le transport sans compromettre votre délai légal de rétractation.
Hébergement
Les coordonnées des prestataires qui assurent effectivement l’hébergement sont indiquées ci-dessous. Ces prestataires fournissent une infrastructure technique ; ils ne deviennent pas les vendeurs de vos achats.
Hébergeur : Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne. Téléphone : +49 (0)9831 505-0.
Nom de domaine (DNS) : Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis.
Documents qui encadrent votre achat
Les conditions générales de vente destinées aux particuliers présentent les règles applicables à un achat de consommation. Des conditions distinctes concernent les achats effectués pour une activité professionnelle. Les caractéristiques, prix, frais et engagements de livraison de votre achat figurent dans son récapitulatif et dans la confirmation conservable qui vous est adressée.
Les pages Livraison, Paiement par virement, Retours et remboursements et Garanties détaillent les démarches pratiques. Une présentation résumée sur une page d’aide ne réduit pas vos droits légaux ni les engagements figurant dans le contrat qui vous a été remis.
Réclamations et médiation
En cas de difficulté, adressez d’abord une réclamation écrite à DINI ENERGY. Si la difficulté persiste, un consommateur peut saisir CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, selon les conditions présentées sur notre page Réclamations et médiation. Les coordonnées de saisine et le lien vers le formulaire du médiateur y sont accessibles.
Le recours à ce dispositif est une voie de règlement amiable.
Données personnelles et traceurs
DINI ENERGY est responsable des traitements décrits dans la politique de confidentialité. Cette politique précise les finalités, les bases légales, les destinataires, les durées et les moyens d’exercer vos droits. La page Cookies distingue les stockages nécessaires au service des usages qui, lorsqu’ils existent, nécessitent un choix de votre part.
Contenus, marques et documents
Les éléments propres à DINI ENERGY et les contenus de tiers restent soumis aux droits qui les protègent. Les marques citées identifient les produits concernés. Les documents de commande qui vous sont destinés peuvent être téléchargés et conservés pour votre usage, vos démarches et la preuve de votre achat.
Si vous signalez une erreur d’identité, un contenu susceptible de porter atteinte à un droit ou un document inadapté à un produit, indiquez l’adresse de la page, l’élément concerné et la raison du signalement. Une demande de correction n’affecte pas la possibilité d’exercer les recours prévus par la loi.