Conseils et guides
Lire une fiche produit avant de commander
Référence, quantité et conditions de vente : les éléments à relire dans le bon ordre.
Commencer par la référence
Le titre commercial facilite la recherche, mais la référence exacte permet de distinguer les versions. Comparez la référence fabricant, la variante sélectionnée et la documentation. Si une image présente un autre montage, le contenu de l’offre doit rester explicite.
Vérifier la quantité achetée
La quantité du panier et l’unité de vente répondent à deux questions différentes. Acheter « 1 » peut désigner un sac, un pack ou une palette. Consultez le poids net, le nombre de pièces et les éléments inclus avant de comparer les prix.
Distinguer équipement et prestation
Un matériel peut être vendu seul ou avec une prestation définie. Livraison, déchargement, installation et mise en service ne sont pas synonymes. Chaque prestation attendue doit apparaître dans l’offre acceptée.
Relire le montant complet
Le total comprend les produits, les options et les frais applicables. Un transport encore à chiffrer conduit à un devis. Il ne doit pas être assimilé à une livraison offerte. Vérifiez également l’étiquette TTC ou HT correspondant à votre parcours.
Conserver les informations
Enregistrez le récapitulatif, les conditions acceptées et les documents disponibles. Ils vous permettent de retrouver la version de l’offre qui a servi à la commande. Si une caractéristique importante n’est pas claire, posez la question avant de confirmer ; après commande, utilisez sa référence pour conserver un échange suivi.