So bestellen Sie
Von der Auswahl des passenden Artikels bis zum Erhalt: die Schritte, Prüfungen und Unterlagen zu Ihrem Einkauf.
Inhalt
1. Artikel und Variante auswählen
Öffnen Sie die Produktseite und prüfen Sie die genaue Variante: Leistung, Kapazität, Abmessungen, Menge oder Gebinde. Sehen Sie sich die Liste der enthaltenen Bestandteile und das gegebenenfalls erforderliche Zubehör an. Prüfen Sie bei einem Set insbesondere, was zur Ausstattung gehört und was eine Installationsleistung ist.
Wenn die Kompatibilität für Ihren Kauf ausschlaggebend ist, lassen Sie sich diese für die genauen Artikelnummern bestätigen, statt sich auf Ähnlichkeiten zu verlassen. Der Vergleich hilft Ihnen, Daten zu lesen; er ersetzt allein keine technische Prüfung Ihrer Anlage.
2. Direktbestellung oder Angebotsanfrage
Die Direktbestellung eignet sich, wenn Preis, Verfügbarkeit und wesentliche Lieferbedingungen für Ihren Lieferort angegeben werden können. Wenn diese Angaben eine Prüfung erfordern, nutzen Sie die Angebotsanfrage. Eine Anfrage verpflichtet Sie zu keiner Überweisung.
Ein Angebot ermöglicht es, den Leistungsumfang und die Ausschlüsse genauer festzulegen. Prüfen Sie vor der Annahme die Gültigkeit und die einzelnen Kosten. Eine besondere Konfiguration wird nicht automatisch zu einem personalisierten Produkt, das vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist: Die Einordnung hängt von der tatsächlich bestellten Ware ab.
3. Kontaktdaten und Lieferung vorbereiten
Geben Sie eine erreichbare E-Mail-Adresse, die Rechnungsdaten und die Lieferadresse an. Machen Sie bei einer Palette oder einem schweren Gerät die erforderlichen Angaben zur Zufahrt, zu einem vorhandenen Tor oder einer Beschränkung sowie zu den verfügbaren Möglichkeiten für die Warenannahme.
Unbekannte Transportkosten bedeuten nicht null Euro. Wenn die Website für Ihren Lieferort eine Angebotsanfrage verlangt, dient dieser Schritt dazu, ein vollständiges Angebot zu erstellen. Geben Sie keine falsche Adresse an, um einen Tarif für ein anderes Gebiet zu erhalten.
4. Vor der verbindlichen Bestellung prüfen
Die abschließende Übersicht muss es Ihnen ermöglichen, Artikel, Mengen, Beträge, Kosten, Adressen sowie das Lieferdatum oder die Lieferfrist zu prüfen. Lesen Sie die Verkaufsbedingungen und die Informationen zu Rücksendungen, insbesondere die Kosten für nicht auf dem Postweg versendbare Rücksendungen, sofern diese anfallen.
Sie können zu den vorherigen Schritten zurückkehren, um einen Fehler zu korrigieren. Die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen (Banküberweisung)“ weist darauf hin, dass Sie mit der Bestätigung eine verbindliche Kaufverpflichtung eingehen. Eine Anmeldung für Werbeangebote darf keine Voraussetzung für eine Bestellung sein.
5. Bestätigung aufbewahren
Nach der Registrierung lässt sich Ihre Bestellung anhand der Bestätigung identifizieren. Sie können den Bestellschein als PDF herunterladen und die akzeptierten Bedingungen aufbewahren. Der Bestellschein wird im Namen von DINI ENERGY ausgestellt; sein Stempel und seine Unterschrift belegen nicht, dass die Zahlung eingegangen ist.
Wenn eine Fehlermeldung erscheint oder die Bestätigungsnachricht nicht eintrifft, prüfen Sie zunächst die Bestellverfolgung oder kontaktieren Sie uns. Geben Sie die Bestellung nicht sofort erneut auf, ohne zu wissen, ob die erste registriert wurde.
6. Überweisung ausführen
Verwenden Sie ausschließlich die Zahlungsangaben zu Ihrer Bestellung. Prüfen Sie den Empfänger, den Betrag, die Währung, das Konto und den eindeutigen Verwendungszweck. Die Zahlungsangaben sind sieben Tage gültig. Eine Meldung „Ich habe meine Überweisung ausgeführt“ informiert den Kundenservice über Ihren Schritt, bestätigt aber keinen Zahlungseingang.
Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang und gemäß den vereinbarten Bedingungen. Wenn Sie den Betrag bereits überwiesen haben, die Bestellverfolgung aber weiterhin einen ausstehenden Zahlungseingang anzeigt, teilen Sie uns die relevanten Angaben mit; zahlen Sie nicht vorsorglich ein zweites Mal.
7. Warenannahme vorbereiten und Kontakt halten
Prüfen Sie die Bestellverfolgung und die Transportinformationen. Kontrollieren Sie bei Erhalt die Pakete und die Artikelnummer. Melden Sie Schäden, Fehlmengen oder Fehler, ohne ein Gerät in Betrieb zu nehmen, von dem eine Gefahr ausgeht. Die Seiten Rücksendungen, Gewährleistung und Kundendienst geben Ihnen je nach Anliegen Orientierung.
Ihre Bestellung wird weiterhin von DINI ENERGY betreut. Die Unterlagen, die Korrespondenz und die Referenznummern ermöglichen es Ihnen, jeden Schritt nachzuvollziehen, auch wenn Sie ohne Kundenkonto bestellt haben.