Paletten und sperrige Produkte
Planen Sie die Fahrzeugzufahrt, das Bewegen der Ware und den Annahmeort, bevor Sie sich verbindlich zum Kauf verpflichten.
Inhalt
Mit den tatsächlichen Abmessungen beginnen
Die Größe des ausgepackten Produkts reicht nicht aus, um seine Annahme zu organisieren. Dazu müssen die Abmessungen und das Gewicht des Pakets oder der Palette, die Anzahl der Einheiten und die Anforderungen an das Bewegen der Ware bekannt sein. Ein aus mehreren Teilen bestehendes Produkt kann andere Hilfsmittel erfordern als ein einzelner Block.
Wenn diese Angaben fehlen und für die Zufahrt zu Ihrer Adresse entscheidend sind, fragen Sie vor der Bestellung danach. Eine unsichere Auskunft darf nicht als Bestätigung der Zufahrtsmöglichkeit gewertet werden.
Der Weg bis zum Lieferort
Teilen Sie Verkehrsbeschränkungen, enge Straßen, Höhen- oder Gewichtsbeschränkungen, Tore, enge Kurven und schwer befahrbare Wege mit. Geben Sie an, ob der Untergrund weich, abschüssig, mit Kies bedeckt oder durch eine Stufe unterbrochen ist. Diese Angaben können die Wahl des geeigneten Fahrzeugs und der Ablademittel beeinflussen.
Ein Foto oder ein Plan kann helfen, ersetzt aber nicht die Bestätigung der vorgesehenen Mittel. Sie müssen nicht allein ein gefährliches Manöver organisieren, damit der Spediteur seine Tour beenden kann.
Was der Abladeort bedeutet
Die Ausdrücke „direkt am Fahrzeug“, „an der Grundstücksgrenze“, „im Erdgeschoss“ und „im Innenbereich“ bezeichnen unterschiedliche Leistungen. Der vereinbarte Ort muss im Angebot angegeben sein. Er lässt sich weder aus einem Werbebild noch aus dem hohen Gewicht des Pakets ableiten.
Der Transport in ein höheres Stockwerk, das Tragen durch einen Garten, der Kraneinsatz und die endgültige Platzierung sind nur enthalten, wenn diese Leistungen ausdrücklich vorgesehen sind. Montage, Anschluss und Inbetriebnahme sind wiederum weitere Leistungen.
Ablademittel und Terminvereinbarung
Eine Hebebühne reicht nicht in jeder Situation aus. Ein Hubwagen kann eine stabile und befahrbare Fläche erfordern; für manche Packstücke können ein Gerät oder spezielle Verfahren zum Bewegen der Ware erforderlich sein. Die tatsächlichen Modalitäten werden mit den Transportbedingungen Ihrer Bestellung festgelegt.
Wenn ein Termin vorgesehen ist, stellen Sie sicher, dass jemand die Lieferung gemäß den mitgeteilten Bedingungen entgegennehmen kann. Der vereinbarte Termin darf nicht mit einer bloßen Schätzung aus der Sendungsverfolgung verwechselt werden. Teilen Sie eine Verhinderung zeitnah mit, damit die verfügbaren Möglichkeiten geprüft werden können.
Brennstoffe, Module und Batterien
Eine Palette mit Brennstoff muss gemäß den für das Produkt empfohlenen Bedingungen entgegengenommen und anschließend gelagert werden. Bereiten Sie einen Stellplatz vor, der keinen Durchgang versperrt und es ermöglicht, die Ware vor Bedingungen zu schützen, die für ihre Lagerung ungeeignet sind.
Module, Geräte und Batterien müssen gemäß ihren Bedienungsanleitungen und den Transportvorgaben bewegt werden. Heben Sie eine ungeeignete Last nicht allein an und bewegen Sie eine beschädigte Batterie nicht, um sie für eine gewöhnliche Rücksendung vorzubereiten. Ein sicherheitsrelevanter Schaden muss vor jedem erneuten Versand gemeldet werden.
Beim Abladen
Prüfen Sie den äußerlich erkennbaren Zustand, ohne sich in den Rangierbereich zu begeben. Bitten Sie nach Möglichkeit darum, Auffälligkeiten auf dem Transportdokument zu beschreiben. Bewahren Sie die für die Reklamation nützlichen Nachweise auf. Die Prüfung des Pakets rechtfertigt es nicht, auf ein Fahrzeug zu steigen oder eine instabile Verpackung auseinanderzunehmen.
Wenn das vorgesehene Abladen nicht möglich ist, wenden Sie sich an DINI ENERGY, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Eine abweichende, kostenpflichtige Leistung muss erläutert werden, bevor sie angenommen wird. Die Folgen hängen von den vereinbarten Bedingungen und den Umständen ab und beschränken sich nicht auf eine automatische Vertragsstrafe.
Auch eine Sperrgutrücksendung muss vorbereitet werden
Das hohe Gewicht einer Ware schließt sie nicht vom Widerrufsrecht aus. Die Kosten und Modalitäten der Rücksendung sind jedoch entscheidend. In den vorvertraglichen Informationen müssen die anfallenden Kosten angegeben sein, insbesondere wenn ein gewöhnlicher Postversand nicht möglich ist.
Empfänger von Rücksendungen ist DINI ENERGY am Firmensitz in Dardilly. Fordern Sie die praktischen Informationen zur Organisation des Transports frühzeitig an. Ihre Widerrufserklärung bleibt von dieser Organisation unabhängig und erfordert keine vorherige Genehmigung.