Allgemeine Geschäftsbedingungen — Privatkunden

1. Für wen diese Bedingungen gelten

Diese Bedingungen gelten für Fernabsatzverträge, die DINI ENERGY auf dinienergy.com mit einer natürlichen Person schließt, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für einen Einkauf für berufliche Zwecke gelten die Bedingungen für Geschäftskunden, vorbehaltlich zwingender Schutzvorschriften, die gegebenenfalls auf die Situation des Käufers anwendbar sind.

DINI ENERGY, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 1.000 Euro, RCS Lyon 929 856 607, SIRET 929 856 607 00023, ist Ihr Verkäufer. Der Sitz des Unternehmens und die Rücksendeadresse lauten: 16 chemin du Tronchon, 69570 Dardilly, Frankreich. Der Hersteller, ein Spediteur oder ein Logistikdienstleister tritt bei der Erfüllung der Verkäuferpflichten nicht an die Stelle von DINI ENERGY.

2. Ihre Vertragsunterlagen

Vor der Bestellung haben Sie Zugang zur Beschreibung des ausgewählten Artikels, zu seinen wesentlichen Eigenschaften, seinem Preis sowie den geltenden Liefer- und Rücksendebedingungen. Die abschließende Übersicht führt die Bestandteile Ihres Einkaufs und dessen Gesamtbetrag auf. Sie können Ihre Auswahl und Ihre Kontaktdaten vor der Bestätigung korrigieren.

Diese Bedingungen und die bei Ihrer Bestellung ausdrücklich akzeptierten besonderen Bedingungen bilden den Rahmen für den Kauf. Eine für Ihre Bestellung vereinbarte besondere Regelung darf Ihnen kein zwingendes Recht entziehen. Ratgeberartikel und allgemeine Antworten im Hilfebereich erleichtern das Verständnis; sie ersetzen weder die vertragliche Artikelbeschreibung noch die Sicherheitsanleitungen.

Die zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptierte Fassung der Bedingungen bleibt für diesen Kauf maßgeblich. Eine spätere Aktualisierung der Website ändert Ihren Vertrag nicht rückwirkend. Sie erhalten die Vertragsinformationen zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

3. Produkte, Varianten und Angebotsumfang

Jede Bestellung bezieht sich auf die ausgewählten Artikel und Varianten: Abmessungen, Menge, Leistung, Kapazität, Gebinde oder andere in der Übersicht angegebene Optionen. Ein abgebildetes Gesamtpaket enthält nicht zwangsläufig alle sichtbaren Bestandteile; maßgeblich ist die ausdrückliche Auflistung der im Angebot enthaltenen Bestandteile, ohne die Bedeutung der Eigenschaften und Darstellungen einzuschränken, auf die Sie berechtigterweise vertrauen dürfen.

Prüfen Sie bei Brennstoffen insbesondere die Verkaufseinheit, das Gewicht, die Anzahl der Säcke oder das Volumen sowie die für Ihr Gerät geeigneten Eigenschaften. Prüfen Sie bei einem Solar-Set oder einem Speichersystem den Lieferumfang des Sets, die Schnittstellen, Spannungen und dokumentierten Kompatibilitäten. Die in Watt angegebene Leistung und die in Wattstunden angegebene Energie beschreiben unterschiedliche Größen.

Eine Materiallieferung umfasst Arbeiten, Installation, Anschluss, Inbetriebnahme oder behördliche Formalitäten nur dann, wenn diese Leistungen im angenommenen Angebot ausdrücklich beschrieben und beziffert sind. Wir bleiben für die Richtigkeit der von uns bereitgestellten Informationen verantwortlich; die Beauftragung eines Installateurs für Ihr Vorhaben hebt unsere Pflichten in Bezug auf die verkauften Produkte nicht auf.

Eine Nutzungseinschränkung oder eine bekannte Inkompatibilität muss Ihnen vor dem Kauf mitgeteilt werden. Sie können um eine nähere Auskunft bitten, wenn eine wichtige Angabe fehlt. Eine unverbindliche Leistungsangabe, die vom Standort, von den Wetterbedingungen oder von der Nutzung abhängt, stellt keine Zusage einer garantierten Jahresproduktion, Einsparung oder Autarkie dar.

4. Verfügbarkeit, Direktbestellung und Angebot

Eine angegebene Verfügbarkeit bezieht sich auf den jeweiligen Artikel und die jeweilige Variante. Die Aufnahme eines Produkts in den Katalog, in eine Auswahl oder in einen Warenkorb stellt keine Reservierung des Lagerbestands dar. Ein Artikel, bei dem die wesentlichen Bedingungen keinen sofortigen Verkauf erlauben, kann auf Angebot angeboten werden.

Eine Angebots- oder Beratungsanfrage stellt keine Bestellung dar und ist nicht zahlungspflichtig. Das übermittelte Angebot enthält Angaben zu seinem Inhalt, seiner Gültigkeitsdauer, seinem Preis, den Kosten und den Lieferbedingungen. Die Annahme erfolgt über den Ihnen ausdrücklich erläuterten Ablauf; eine bloße Informationsanfrage stellt keine Annahme dar.

Wird nach Abschluss des Kaufvertrags ein Verfügbarkeitsproblem festgestellt, informiert DINI ENERGY Sie darüber und sucht gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung. Ihnen wird weder ein anderes Produkt noch ein Preisaufschlag aufgezwungen. Ihre Rechte bei ausbleibender Lieferung richten sich weiterhin nach Artikel 9.

5. Preise und Kosten vor der verbindlichen Bestellung

Die für Verbraucher bestimmten Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern angegeben. Versandkosten und etwaige zusätzliche Leistungen werden vor der abschließenden Bestätigung gesondert ausgewiesen. Kostenpflichtige Optionen erfordern Ihre ausdrückliche Auswahl; sie ergeben sich nicht aus bereits angekreuzten Kästchen.

Der zu zahlende Gesamtbetrag muss vor einer Direktbestellung feststehen. Wenn die Transportkosten oder eine andere wesentliche Bedingung für Ihren Lieferort nicht bestimmt werden können, können Sie im Bestellablauf ein Angebot anfordern. Eine fehlende Preisangabe bedeutet nicht, dass die Lieferung kostenlos ist.

Für Ihre Bestellung gilt der in der Bestellübersicht akzeptierte Preis. Eine spätere allgemeine Preisänderung wird auf diese Bestellung nicht angewendet. Wird ein offensichtlicher Fehler beanstandet, erläutert DINI ENERGY Ihnen das Problem und die vorgeschlagene Lösung; keine Klausel erlaubt es, den Preis eines wirksamen Kaufvertrags einseitig zu ändern oder eine Zahlung ohne Rechtsgrund einzubehalten.

6. Bestellbestätigung und Vertragsschluss

Sie prüfen die Artikel, Varianten, Mengen, Adresse, Lieferart, den Gesamtbetrag und die Vertragsbedingungen. Die abschließende Schaltfläche trägt die Beschriftung „Zahlungspflichtig bestellen (Banküberweisung)“. Durch ihre Betätigung geben Sie Ihre verbindliche Kauferklärung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald diese Bestätigung von der Website erfolgreich registriert wurde; ein technischer Fehler oder ein nicht registrierter Versuch stellt keine zweite Bestellung dar.

Die Bestätigung fasst die registrierte Bestellung und die für die Zahlung erforderlichen Informationen zusammen. Sie wird in der Bestellverfolgung bereitgestellt und an die angegebene elektronische Kontaktadresse gesendet. Wenn Sie die Bestätigung nicht erhalten, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und nutzen Sie die Bestellverfolgung, bevor Sie erneut beginnen: Ein weiterer Versuch könnte einen weiteren Kauf auslösen.

Der Bestellschein im PDF-Format ist ein von der Rechnung getrenntes Vertragsdokument. Das Vorhandensein eines autorisierten Stempels und einer autorisierten Unterschrift von DINI ENERGY bestätigt nicht, dass die Zahlung eingegangen ist. Sie können die Bestätigung, den Bestellschein und die zu Ihrem Kauf gehörenden Bedingungen aufbewahren.

7. Zahlung per Banküberweisung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung. Die Website bietet weder Kartenzahlung noch eine elektronische Geldbörse an. Die Zahlungsangaben enthalten den Empfänger (Kontoinhaber) DINI ENERGY, die Bankverbindung des autorisierten Kontos, den Betrag, die Währung und einen Ihrer Bestellung zugeordneten Verwendungszweck.

Die Zahlungsangaben sind sieben Tage gültig; ihr Ausstellungs- und Ablaufdatum werden in Ihrer Bestellverfolgung angezeigt. Geben Sie den eindeutigen Verwendungszweck bei der Überweisung an, um deren Zuordnung zu erleichtern. Erinnerungen können Ihnen am 2. und 5. Tag zugesandt werden, wenn die Bestellung weiterhin auf Zahlung wartet und kein laufender Vorgang das Aussetzen der Erinnerungen rechtfertigt.

Eine Überweisungsmeldung, ein Überweisungsbeleg oder eine auf Ihrem Konto sichtbare Abbuchung gelten nicht als Bestätigung des Zahlungseingangs bei DINI ENERGY. Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang und gemäß den für Ihre Bestellung vereinbarten Bedingungen. Diese Regelung hebt unsere Lieferverpflichtung nicht auf und erlaubt es nicht, die Lieferung auf unbestimmte Zeit zu verschieben.

Wenn die Zahlungsangaben abgelaufen sind, fordern Sie vor einer erneuten Überweisung deren Aktualisierung an. Der Ablauf dieser Zahlungsangaben bedeutet für sich genommen weder, dass der Vertrag aufgehoben ist, noch, dass ein eingegangener Betrag verloren wäre. Jede Klärung oder Auflösung des Vertrags wird gesondert behandelt und ausdrücklich mitgeteilt.

Bei vergessenem Verwendungszweck, einer Teilzahlung, einer Doppelzahlung oder einem falschen Betrag kontaktieren Sie uns unter Angabe der Bestellnummer, des Datums und des überwiesenen Betrags. Zahlen Sie nicht ein zweites Mal, nur um eine Unklarheit über den Status zu beseitigen. Bei der Bearbeitung einer Überzahlung darf Ihnen anstelle einer geschuldeten Rückzahlung weder ein neuer Kauf noch eine Gutschrift aufgezwungen werden.

8. Lieferbedingungen und Liefervorbereitung

Die belieferten Gebiete, etwaige Ausschlüsse, der Preis und die geltende Lieferzusage werden Ihnen vor Abschluss des Kaufvertrags mitgeteilt. Eine Angabe zur Vorbereitung oder zum Versand ersetzt kein Lieferdatum und keine Lieferfrist. Fehlt hierzu eine Angabe oder Vereinbarung, erfolgt die Lieferung gemäß dem französischen Code de la consommation ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss.

Bei einer Palette oder einem schweren Gerät werden die erforderlichen Zufahrts- und Entladebedingungen vor Vertragsschluss geprüft. Eine Lieferung bis zur Grundstücksgrenze, eine besondere Handhabung oder eine Terminvereinbarung gelten nur, wenn diese Bedingungen angegeben und vereinbart wurden. Allein aufgrund des Kaufbetrags gelten weder das Tragen der Ware noch Kranarbeiten oder eine Installation als eingeschlossen.

Wenn sich Ihre Kontaktdaten oder die Zufahrtsbedingungen ändern, informieren Sie uns bitte umgehend. Eine Änderung, die sich auf den Preis oder die Leistung auswirkt, muss Ihnen erläutert und von Ihnen akzeptiert werden, bevor sie umgesetzt wird; sie rechtfertigt keinen automatischen, unangekündigten Aufpreis.

9. Verspätete oder ausbleibende Lieferung

Wenden Sie sich bei einer Verzögerung an DINI ENERGY, um den Stand Ihrer Bestellung und die vorgeschlagenen weiteren Schritte zu erfahren. Wenn der Verkäufer den vereinbarten Liefertermin oder die vereinbarte Lieferfrist nicht einhält, können Sie ihn auf einem dauerhaften Datenträger auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern. Wird diese Frist nicht eingehalten, können Sie unter den Voraussetzungen des Artikels L.216-6 des französischen Code de la consommation vom Vertrag zurücktreten.

Ein sofortiger Rücktritt ist möglich, wenn der Verkäufer die Lieferung verweigert, wenn offensichtlich ist, dass er nicht liefern wird, oder wenn der Liefertermin oder die Lieferfrist unter den gesetzlich vorgesehenen Umständen eine wesentliche Vertragsbedingung war. Sie können sich auch auf die gesetzlichen Regelungen berufen, die es erlauben, eine noch ausstehende Zahlung auszusetzen. Diese Rechte schließen einen Schadensersatzanspruch nicht aus, wenn dessen Voraussetzungen erfüllt sind.

Nach einem Rücktritt wegen ausbleibender Lieferung werden die gezahlten Beträge spätestens vierzehn Tage nach der Erklärung des Rücktritts erstattet. Dies ist ein vom Widerruf nach Erhalt der Ware unabhängiger Rechtsbehelf: Sie müssen nicht auf ein nicht geliefertes Paket warten, um die Pflichtverletzung zu melden.

10. Empfang und Gefahrübergang

Wenn der Transport im Rahmen des Verkaufs von DINI ENERGY organisiert wird, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung in dem Moment auf Sie über, in dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Ware körperlich in Besitz nehmen. Die Übergabe des Pakets an den Spediteur allein reicht nicht aus, um diese Gefahr auf Sie zu übertragen. Wenn Sie auf eigene Initiative einen Spediteur wählen, der nicht vom Verkäufer vorgeschlagen wurde, gilt die besondere gesetzliche Regelung des Artikels L.216-3.

Prüfen Sie bei Erhalt nach Möglichkeit die Anzahl und den Zustand der Pakete sowie die Artikelnummern der gelieferten Waren. Genaue Vorbehalte und Fotos können helfen, den Sachverhalt festzustellen. Fehlende Vorbehalte auf einem Frachtbrief nehmen Ihnen nicht Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung und entbinden DINI ENERGY nicht davon, eine Reklamation zu prüfen.

Melden Sie fehlende Produkte, falsche Artikelnummern oder Transportschäden. Nehmen Sie ein Gerät, von dem eine Gefahr ausgeht, nicht in Betrieb. Das sinnvolle Vorgehen hängt vom festgestellten Problem ab; eine Falschlieferung oder ein Mangel darf nicht automatisch als freiwillige Rücksendung auf Ihre Kosten behandelt werden.

11. Widerrufsrecht

Sofern keine tatsächlich anwendbare gesetzliche Ausnahme vorliegt, haben Sie vierzehn Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Beim Kauf von Waren beginnt die Frist mit deren Erhalt durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist. Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware, die in Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks. Bei einer regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum beginnt die Frist mit dem Erhalt der ersten Ware.

Der Tag des Erhalts wird nicht mitgerechnet. Die Frist endet mit Ablauf der letzten Stunde ihres letzten Tages; endet sie an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag. Fehlende Pflichtinformationen über dieses Recht können zur gesetzlichen Fristverlängerung nach Artikel L.221-20 führen.

Sie können Ihre Entscheidung über die Funktion „Meine Bestellung widerrufen“ unter https://dinienergy.com/de-de/widerruf (Öffnet sich in einem neuen Tab), mit dem Ihren Vertragsbedingungen beigefügten Muster-Widerrufsformular oder durch jede andere eindeutige Erklärung gegenüber DINI ENERGY mitteilen. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor deren Ablauf abzusenden. Für die Ausübung dieses Rechts sind weder ein Kundenkonto noch eine Begründung Ihrer persönlichen Entscheidung oder eine vorherige Zustimmung des Kundendienstes erforderlich.

Mit der Online-Funktion können Sie die Angaben überprüfen und anschließend den Widerruf bestätigen. Eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger enthält den Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihrer Absendung. Bewahren Sie eine Kopie auf. Eine bloße Rücksendung der Ware ohne eindeutige Erklärung reicht möglicherweise nicht aus, um die Ausübung des Rechts nachzuweisen.

12. Rücksendung nach Widerruf und Kosten

Sie senden die Waren unverzüglich und spätestens vierzehn Tage nach Mitteilung Ihrer Entscheidung zurück oder geben sie zurück, sofern DINI ENERGY nicht anbietet, sie abzuholen. Der Empfänger ist DINI ENERGY, 16 chemin du Tronchon, 69570 Dardilly, Frankreich. Bei einer Palette, einer Batterie oder einem Gerät, das einen besonderen Transport erfordert, kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig, um eine geeignete Rücksendung vorzubereiten. Diese Abstimmung ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihrer Erklärung.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung dürfen Ihnen nur auferlegt werden, wenn Sie vor Vertragsschluss darüber informiert wurden und DINI ENERGY sich nicht bereit erklärt hat, diese Kosten zu übernehmen. Bei Waren, die normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden können, muss die vorherige Information die Kosten dieser Rücksendung umfassen. Fehlt die erforderliche Information, werden Ihnen diese Kosten nicht auferlegt.

Schützen Sie das Produkt und sein Zubehör für den Transport. Die Originalverpackung kann die Rücksendung erleichtern, ihr Fehlen allein schließt Ihr Recht jedoch nicht aus. Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen können Sie für einen Wertverlust haften, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs wird kein automatischer pauschaler Abzug für die „Wiedereinlagerung“ vorgenommen.

13. Erstattung nach Widerruf

DINI ENERGY erstattet die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten des vollständig widerrufenen Kaufs spätestens vierzehn Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Soweit gesetzlich zulässig, kann die Erstattung zurückgehalten werden, bis die Waren zurückerhalten wurden oder bis ein Nachweis über deren Absendung vorgelegt wurde, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Dieser Aufschub gilt nicht, wenn DINI ENERGY angeboten hat, die Waren selbst abzuholen.

Der Aufpreis für eine teurere Versandart als den angebotenen Standardversand muss nicht erstattet werden. Die Modalitäten einer teilweisen Rücksendung berücksichtigen die betroffenen Artikel und die tatsächlich mit der Bestellung verbundenen Kosten; sie führen nicht zu einer willkürlich festgelegten Strafgebühr.

Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern nicht ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart wurde, durch das keine Kosten entstehen. Bei einem Kauf per Überweisung können die für eine sichere Rückzahlung erforderlichen Angaben überprüft werden. Eine verhältnismäßige Überprüfung darf nicht dazu dienen, die Erstattung ungerechtfertigt zu verzögern. Eine Rechnungskorrektur ersetzt ohne Ihre Zustimmung keinen geschuldeten Geldbetrag.

14. Ausnahmen: Anwendung im konkreten Fall

Bestimmte in Artikel L.221-28 vorgesehene Fälle können das Widerrufsrecht ausschließen, insbesondere bei Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, oder bei bestimmten versiegelten Waren, die nach Entfernung der Versiegelung aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können. Die Anwendung dieser Ausnahmen hängt von den tatsächlichen Eigenschaften und Umständen ab, die vor dem Kauf angegeben wurden.

Allein die Tatsache, dass ein Produkt schwer ist, auf Grundlage eines Angebots verkauft, bei einem Lieferanten bestellt, im Preis reduziert, für Geschäftskunden bestimmt oder in einer Standardvariante ausgewählt wurde, reicht nicht aus, um eine Ausnahme für einen Verbraucher zu begründen. Eine Ausnahme vom Widerrufsrecht hebt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht auf, insbesondere bei einem Mangel oder einer Falschlieferung.

15. Gesetzliche Gewährleistung und zusätzliche Garantien

DINI ENERGY haftet im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Ware unter den im französischen Code de la consommation vorgesehenen Voraussetzungen sowie für versteckte Mängel gemäß dem französischen Code civil. Sie können sich an den Verkäufer wenden, ohne zuvor eine Zustimmung des Herstellers einholen oder das Produkt bei diesem registrieren zu müssen.

Der im Anschluss an diese Bedingungen wiedergegebene gesetzliche Hinweiskasten zu den Gewährleistungsrechten ist Bestandteil der vertraglichen Informationen. Die Seite „Gewährleistung und Garantien“ erläutert das Vorgehen, die Abgrenzung zu einer Versicherung oder einer Garantie sowie die möglicherweise anwendbaren Lösungen. Bei gebrauchten Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist weiterhin zwei Jahre; die Vermutung, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorlag, gilt grundsätzlich für zwölf Monate.

Eine Garantie gilt nur, wenn sie tatsächlich angeboten und in einem Dokument beschrieben wird, das insbesondere den Garantiegeber, die Dauer, den räumlichen Geltungsbereich und die Bedingungen nennt. Sie ergänzt die gesetzlichen Rechte und ersetzt sie nicht. Ein in einer Garantie vorgesehener Ausschluss kann für sich allein die gesetzliche Gewährleistung nicht ausschließen.

16. Haftung und Ereignisse, die die Vertragserfüllung verhindern

DINI ENERGY haftet für die Erfüllung des Kaufvertrags im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Beteiligung eines Lieferanten oder Spediteurs berechtigt nicht dazu, Sie grundsätzlich an diesen zu verweisen. Eine allgemeine Haftungsausschlussklausel setzt weder unsere wesentlichen Vertragspflichten noch Sicherheitsvorschriften oder Ihre Gewährleistungsrechte außer Kraft.

Ob ein Ereignis höherer Gewalt vorliegt, richtet sich nach den Voraussetzungen des Code civil; gewöhnliche Beschaffungsschwierigkeiten oder logistische Verzögerungen stellen nicht automatisch ein solches Ereignis dar. Wenn ein Hindernis Ihre Bestellung betrifft, werden Sie über dessen Folgen und mögliche Lösungen unter Einhaltung der geltenden Vorschriften zur Aussetzung, Vertragsauflösung und Rückgewähr informiert.

17. Dokumente, Nachweise und Aufbewahrung

Bewahren Sie Ihre Bestätigung, Ihren Bestellschein, die akzeptierten Bedingungen und die Korrespondenz zum Kauf auf. Elektronische Aufzeichnungen werden nach den geltenden Beweisregeln beurteilt; Sie behalten das Recht, Gegenbeweise vorzulegen. Ein angekreuztes Kästchen, ein angezeigter Status oder eine elektronische Benachrichtigung darf nicht als Nachweis für eine Zahlung oder Lieferung verwendet werden, die nicht stattgefunden hat.

Elektronisch geschlossene Verträge mit einem Wert von mindestens 120 Euro werden nach den gesetzlichen Vorschriften aufbewahrt und bleiben auf Anfrage nach einer verhältnismäßigen Überprüfung Ihrer Identität zugänglich. Erfolgt die Lieferung nicht sofort, beginnt die Aufbewahrung mit dem Vertragsschluss und dauert bis zur Lieferung sowie anschließend zehn Jahre ab der Lieferung. Die Schließung eines Kontos führt nicht zur Löschung der zur Erfüllung dieser Pflichten erforderlichen archivierten Unterlagen.

18. Beschwerden, Schlichtung und gerichtliche Zuständigkeit

Richten Sie Ihre Beschwerde an DINI ENERGY auf einem schriftlichen Weg, der eine Dokumentation ermöglicht. Geben Sie den Sachverhalt, den betroffenen Kauf und die gewünschte Lösung an und fügen Sie die erforderlichen Unterlagen bei. Die Einzelheiten zur Schlichtung bei CM2C finden Sie in der Klausel und auf der Seite „Beschwerden und Schlichtung“, die über diese Bedingungen und die Bestätigung zugänglich sind.

Die Inanspruchnahme einer Schlichtungsstelle ist für Verbraucher im gesetzlichen Rahmen kostenlos, vorbehaltlich etwaiger eigener Kosten für Beistand oder Gutachten. Sie sind nicht verpflichtet, auf die Anrufung eines Gerichts zu verzichten. Verbrauchern wird keine ausschließliche Zuständigkeit des Gerichts in Lyon auferlegt.

Es gilt französisches Recht, vorbehaltlich zwingender Schutzvorschriften, die nicht ausgeschlossen werden können, insbesondere wenn Vorschriften des internationalen Privatrechts einen Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land schützen. Die Verfügbarkeit einer Übersetzung bedeutet nicht, dass Lieferungen in dieses Land angeboten werden.

Kontaktdaten der Schlichtungsstelle

DINI ENERGY hat CM2C als Verbraucherschlichtungsstelle gewählt. Wenn Ihre vorherige schriftliche Beschwerde zu keiner zufriedenstellenden Lösung geführt hat, können Sie sich unter den gesetzlichen Zulässigkeitsvoraussetzungen an diese Schlichtungsstelle wenden: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris; https://www.cm2c.net/ (Öffnet sich in einem neuen Tab); Formular https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php (Öffnet sich in einem neuen Tab); declarer-un-litige@cm2c.net. SIREN von DINI ENERGY: 929 856 607. Die Anrufung der Schlichtungsstelle erfolgt spätestens ein Jahr nach Ihrer vorherigen schriftlichen Beschwerde unter Einhaltung der weiteren geltenden Voraussetzungen. Die Schlichtung ist für Verbraucher im gesetzlichen Rahmen kostenlos und verpflichtet nicht zur Annahme eines Lösungsvorschlags. Für etwaige Kosten Ihres eigenen Beistands oder eines Sachverständigengutachtens gelten gesonderte Regelungen. Der Rechtsweg steht Ihnen weiterhin offen.

Gesetzlicher Hinweiskasten zur Gewährleistung — Anhang A zu Artikel D.211-2

Der Verbraucher hat ab der Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit in Anspruch zu nehmen. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Sieht der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.

Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Verlangen, ohne Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, setzt der Verkäufer jedoch den Ersatz durch, beginnt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit ab dem Datum des Ersatzes der Ware für einen Zeitraum von zwei Jahren neu.

Der Verbraucher kann unter Beibehaltung der Ware eine Minderung des Kaufpreises verlangen oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware den vollen Kaufpreis erstattet bekommen, wenn:

1. der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;

2. die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt;

3. die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware oder die Kosten für die Installation der reparierten Ware oder der Ersatzware trägt;

4. die Vertragswidrigkeit der Ware trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, den vertragsgemäßen Zustand herzustellen, fortbesteht.

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf Auflösung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher muss in diesem Fall nicht zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zum Zweck ihrer Reparatur oder ihres Ersatzes nicht genutzt werden kann, hemmt die noch laufende Gewährleistungsfrist bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Code de la consommation.

Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit böswillig behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300.000 Euro belegt werden, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Code de la consommation).

Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Code civil, und zwar für die Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An DINI ENERGY, 16 chemin du Tronchon, 69570 Dardilly, Frankreich:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

………………………………………………………………………………………………

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ……………………………………………………………

Name des/der Verbraucher(s): …………………………………………………………

Anschrift des/der Verbraucher(s): ………………………………………………………

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum: ………………………………………………………………………………………

(*) Unzutreffendes streichen.