Anleitungen und Produktdokumente
Finden Sie die zum richtigen Modell passende Anleitung und unterscheiden Sie technische Dokumentation von Bestellunterlagen.
Gerät genau identifizieren
Eine Anleitung muss zum Modell und zur Variante sowie, sofern relevant, zur Version oder zum Herstellungsjahr passen. Zwei Geräte mit ähnlich klingenden Modellreihennamen können unterschiedliche Anschlüsse, Grenzwerte oder Hinweise haben. Ermitteln Sie die Artikelnummer auf der Bestellübersicht und auf dem Produktetikett.
Suchen Sie nach Name, Hersteller-Artikelnummer oder Produktkennung. Wenn mehrere Dokumente verfügbar sind, prüfen Sie deren Sprache und Geltungsbereich. Ein neueres Datum allein garantiert nicht, dass eine Datei Ihre Version betrifft.
Die verschiedenen Dokumente
Die Bedienungsanleitung erläutert Installation, Nutzung und Wartung im vom Hersteller festgelegten Umfang. Das Datenblatt enthält die technischen Merkmale. Eine Konformitätserklärung bezieht sich auf einen bestimmten Rechtsrahmen. Ein Dokument zur kommerziellen Garantie beschreibt eine zusätzliche Verpflichtung und den Garantiegeber.
Diese Dokumente haben unterschiedliche Funktionen. Eine kommerzielle Broschüre ersetzt keinen Sicherheitshinweis, und eine Rechnung weist keine technische Zertifizierung nach. Unterlagen zu Ihrem Kauf, wie der Bestellschein , finden Sie in der Bestellverfolgung oder im Bereich „Dokumente“.
Ein Dokument fehlt oder lässt sich nicht öffnen
Geben Sie das Modell und die gesuchte Dokumentart an. Wenn das Dokument für eine sichere Installation oder Nutzung unerlässlich ist, warten Sie vor dem Vorgehen auf geeignete Informationen. Ersetzen Sie eine fehlende Anleitung nicht durch die eines nur ähnlichen Geräts.
Wenn eine Datei unleserlich oder mit Ihrem Hilfsmittel nicht zugänglich ist, beschreiben Sie das Problem. Sie können eine barrierefreie Darstellung der benötigten Informationen anfordern, ohne Ihren Bedarf medizinisch begründen zu müssen.
Vor einem Eingriff prüfen
Bei Solaranlagen, Speichern oder Elektrogeräten sind Spannungen, Schnittstellen, Schutzvorrichtungen und Umgebungsbedingungen entscheidend. Bei einem Brennstoff beachten Sie die Empfehlungen des damit betriebenen Geräts. Arbeiten, für die eine Qualifikation erforderlich ist, müssen einem fachkundigen Fachbetrieb übertragen werden.
Ein Ratgeber des Shops hilft Ihnen dabei, Fragen vorzubereiten. Er ersetzt weder die Anweisungen für das jeweilige Modell noch die Prüfungen an Ihrer Anlage. Bewahren Sie die mit dem Produkt erhaltenen Dokumente auf, insbesondere Warnhinweise und Seriennummern.
Aktualisierung, Korrektur oder Rückruf
Sicherheitsinformationen können sich nach dem Kauf ändern. Wenn eine Warnung Ihre Artikelnummer betrifft, lesen Sie die Seite „Sicherheit und Produktrückrufe“ und die entsprechenden Anweisungen. Ein zurückgezogenes oder ersetztes Dokument ist für sich genommen kein Beleg für einen Rückruf; fragen Sie nach dem genauen Umfang der Änderung.