Ratgeber
Die Annahme einer Palette vorbereiten
Eine gelungene Lieferung beginnt mit einer genauen Beschreibung des Ortes und der benötigten Leistungen.
Die Übergabestelle bestimmen
Notieren Sie die vollständige Adresse und geben Sie an, wo das Fahrzeug zufahren kann. Eine Hausnummer verrät nicht, ob die Straße eng, in der Höhe begrenzt oder für bestimmte Fahrzeuge gesperrt ist. Teilen Sie bekannte Informationen vor der Bestätigung mit, damit sie bei der Wahl des Transports berücksichtigt werden können.
Die vereinbarten Leistungen lesen
Terminvereinbarung, Hebebühne, Abladehilfe, Abstellen am Fahrzeug oder besonderes Handling: Diese Punkte ergeben sich nicht aus dem Wort „Lieferung“. Sie finden sie im Angebot. Benötigen Sie eine zusätzliche Leistung, lassen Sie sie vor der Annahme des Angebots berechnen.
Die Anwesenheit vor Ort vorbereiten
Prüfen Sie den Ansprechpartner, seine Verfügbarkeit und die Informationen, die er erhalten muss. Nimmt eine andere Person die Waren an, geben Sie ihr die erwarteten Artikelnummern und Mengen. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Hubgerät mitgebracht wird, wenn dies nicht vereinbart wurde.
Prüfen, was ankommt
Vergleichen Sie die Anzahl der Packstücke mit den Unterlagen und achten Sie, soweit möglich, auf sichtbare Schäden. Genaue Vorbehalte und hilfreiche Fotos erleichtern die Prüfung eines Lieferproblems. Bewahren Sie die Unterlagen auf und kontaktieren Sie DINI ENERGY, wenn ein Problem auftritt; dieses Vorgehen ersetzt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Nach der Annahme
Beachten Sie die Lager- und Handhabungsbedingungen des Geräts. Eine gelieferte Palette ist nicht automatisch eine durchgeführte Installation oder eine erfolgte Inbetriebnahme. Prüfen Sie die Leistungen und die Bedienungsanleitungen, bevor Sie zum nächsten Schritt übergehen.