DINI ENERGY, um interlocutor para o seu equipamento
Compreender o que compra, preparar a receção e saber a quem se dirigir após a encomenda.
A energia. À sua medida.
Um equipamento escolhe-se para uma utilização concreta: aquecer uma habitação, preparar uma instalação solar, armazenar energia ou dispor de uma alimentação de apoio. Um nome de produto e uma potência nem sempre bastam para comparar duas ofertas. O conteúdo do kit, a compatibilidade, a embalagem e as condições de receção contam tanto como o preço apresentado.
DINI ENERGY apresenta estas informações para ajudar a preparar a sua compra. Quando o projeto exige esclarecimentos sobre dimensionamento, acesso ou entrega, o pedido de orçamento permite reuni-los antes de assumir um compromisso.
Uma sociedade identificada
O seu vendedor é DINI ENERGY, sociedade por ações simplificada com o capital social de 1000 euros, matriculada no RCS de Lyon sob o número 929 856 607. A sociedade foi criada em 31 de maio de 2024. A sua sede situa-se em 16 chemin du Tronchon, 69570 Dardilly, França. É presidida por Charles-Henri DINI.
A sua atividade declarada abrange, nomeadamente, o comércio de equipamentos solares, térmicos, de climatização e de energias renováveis.
DINI ENERGY é também a entidade editora desta loja e a destinatária das devoluções na sede. Pode encontrar a identificação completa e os contactos úteis na informação legal.
O que a oferta deve permitir verificar
Antes da compra, deve poder identificar a referência e a sua variante, o conteúdo exato do fornecimento, as características determinantes, o preço total e as condições de entrega. A instalação ou a colocação em serviço só está incluída se constar expressamente da oferta.
Os guias fornecem orientações para a leitura da informação. Os manuais de instruções do modelo e o estudo da sua instalação continuam a ser necessários quando estão em causa ligações, segurança, dimensionamento ou procedimentos regulamentares. A produção solar, a autonomia ou a poupança de energia dependem de condições que devem ser explicitadas antes de qualquer estimativa personalizada.
Uma encomenda em que cada etapa tem um significado
Uma encomenda registada é uma compra identificada. Uma encomenda paga significa que os fundos foram recebidos e conciliados. Uma encomenda expedida foi entregue para transporte de acordo com as informações disponíveis. Uma encomenda entregue corresponde à receção; estas etapas não são intercambiáveis.
O pagamento previsto é a transferência bancária, com uma referência única. Os documentos da encomenda permitem conservar as características e as condições aceites. A sua nota de encomenda não substitui a fatura nem a confirmação de recebimento dos fundos.
Após a compra
Uma questão sobre o transporte, um defeito ou um pedido de devolução trata-se com DINI ENERGY. O recurso a um fabricante, a uma transportadora ou a um fornecedor pode ser útil para o tratamento, mas não retira os seus direitos perante o vendedor.
As páginas Entrega, Devoluções, Garantias e Reclamações explicam os procedimentos e os prazos. Distinguem uma mudança de opinião, um erro de entrega e um defeito, para orientar o seu caso para o tratamento adequado desde o início.