Condições de utilização
As regras de acesso à loja, aos conteúdos e às áreas privadas, sem alteração dos direitos associados às suas compras.
Índice
Utilizar o site e as suas informações
dinienergy.com permite consultar produtos, comparar as suas características e utilizar os serviços propostos por DINI ENERGY. As condições de venda regulam as compras. As presentes condições de utilização dizem respeito ao acesso ao site e às suas ferramentas; não substituem as condições gerais de venda nem reduzem as garantias ou os meios de recurso de um comprador.
A consulta de conteúdos não exige a aceitação de ofertas comerciais. O acesso a determinadas informações pessoais, nomeadamente uma encomenda ou um documento, exige uma verificação adequada. O endereço de uma página que contenha uma ligação pessoal não deve ser partilhado publicamente.
A sua conta e os seus acessos
Ao criar uma conta, utilize informações exatas e dados de contacto a que tenha acesso. Proteja a sua palavra-passe e não reutilize uma credencial já exposta. DINI ENERGY não lhe pede que comunique a sua palavra-passe em texto simples a um assistente.
Se suspeitar que o seu acesso está a ser utilizado por terceiros, altere a sua palavra-passe quando tal for possível e contacte-nos. Uma medida de proteção pode limitar temporariamente uma sessão comprometida. Uma restrição de acesso deve manter-se proporcional; não elimina o seu direito de recuperar os seus documentos, de acionar uma garantia ou de comunicar a livre resolução por outro meio disponível.
O encerramento de uma conta não implica automaticamente o cancelamento de encomendas em curso. Os dados que devam ser conservados para cumprir uma obrigação legal, defender um direito ou tratar uma encomenda não são necessariamente apagados nessa ocasião. A política de privacidade explica esta distinção.
Comparador, seleção e conselhos
Um comparador facilita a leitura dos dados disponíveis para referências específicas. Uma célula vazia significa que uma informação não está disponível na comparação; não comprova a ausência de uma função nem a existência de compatibilidade. Verifique a variante antes de comparar um preço, uma capacidade ou uma dimensão.
Uma seleção pessoal não é uma reserva. Um artigo guardado pode sofrer alterações de preço ou de disponibilidade antes de ser encomendado. O resumo apresentado no momento da compra indica as condições efetivamente propostas.
Os guias fornecem orientações para preparar um projeto. Não constituem um diagnóstico da sua instalação, um estudo estrutural ou um cálculo personalizado de rentabilidade. As instruções específicas do fabricante e os requisitos regulamentares aplicáveis à sua situação continuam a ser determinantes. Um pedido de aconselhamento permite esclarecer um dado comercial ou técnico sem substituir uma intervenção no local quando esta for necessária.
Comunicações e documentos enviados
Pode enviar-nos as informações úteis para um pedido, excluindo dados sem relação com o mesmo. Evite dados de acesso bancário, documentos médicos ou dados de terceiros desnecessários. Ao anexar uma fotografia, oculte os elementos privados que não sejam necessários para compreender o problema.
As mensagens não devem violar os direitos de terceiros nem conter conteúdos ilícitos. Uma reclamação firme ou uma avaliação desfavorável não constitui, por si só, um abuso. Os documentos relativos a um litígio podem ser conservados nas condições explicadas na política de privacidade.
Utilizações abusivas e segurança
É proibido tentar aceder às contas de outras pessoas, utilizar indevidamente ligações privadas, alterar os dados, perturbar o serviço ou contornar uma proteção de acesso. A comunicação responsável de uma anomalia pode ser enviada através da página Contacto, com uma descrição suficiente, sem divulgar os dados de outro cliente.
Em caso de manutenção, incidente ou medida de segurança, algumas funções podem ficar temporariamente indisponíveis. Nenhum ecrã de indisponibilidade deve dar a entender que uma mensagem ou uma encomenda foi recebida quando tal não aconteceu. Se um prazo legal estiver a aproximar-se, pode utilizar os outros contactos publicados para enviar a sua declaração e conservar a respetiva prova.
Propriedade dos conteúdos e ligações
Os direitos sobre os textos, imagens, marcas e documentos devem ser respeitados. Pode conservar os documentos que lhe são destinados e utilizá-los para as necessidades da sua compra, da sua contabilidade ou dos seus meios de recurso. A menção de uma marca ou uma ligação para um manual de instruções não implica uma afiliação comercial geral.
Os sites externos aplicam as suas próprias condições e políticas. A sua consulta não transfere para terceiros as obrigações de DINI ENERGY relativas à sua compra. Comunique uma ligação que não funcione ou um documento que não corresponda à sua referência.
Evolução do serviço
Uma alteração do site pode melhorar uma função, retirar um conteúdo desatualizado ou corrigir um erro. Não altera retroativamente as condições de uma encomenda concluída. Os direitos imperativos, os arquivos contratuais e os meios de tratar um pedido em curso devem permanecer acessíveis de acordo com as regras aplicáveis.