A sua compra profissional
Prepare uma proposta adequada à sua atividade, com características, âmbito e condições explícitos.
Definir a utilização antes de calcular o orçamento
Especifique o tipo de atividade, as quantidades e o ambiente de utilização. Uma alimentação de emergência, uma instalação solar ou um equipamento térmico pode exigir características específicas. Um volume elevado não dispensa a verificação das referências e compatibilidades.
Descreva o que já está definido e o que falta especificar. Um pedido que permita avançar pode mencionar um consumo conhecido, uma tensão, uma referência existente ou uma restrição de receção. Um valor desconhecido deve permanecer desconhecido até ser verificado.
Elaborar o orçamento
O orçamento distingue os equipamentos, as respetivas variantes, as quantidades, os custos e as prestações. A instalação, a colocação em funcionamento ou uma intervenção no local só estão incluídas se estiverem expressamente previstas. Verifique as exclusões, tal como as inclusões.
O prazo de validade consta do documento. Um pedido de alteração dá origem a uma versão identificável, para evitar a aceitação involuntária de um âmbito anterior. O pedido inicial não implica qualquer pagamento.
Preparar a entrega nas suas instalações
Indique o local exato, os horários de acesso, o contacto para a receção, as restrições relativas aos veículos e os meios de descarga disponíveis. Uma entrega num estaleiro não é necessariamente tratada da mesma forma que uma entrega num endereço de escritório.
O custo e o compromisso de entrega devem ser estabelecidos antes da aceitação. As restrições adicionais descobertas posteriormente requerem uma explicação e, se alterarem a prestação, um acordo adequado.
Pagamento e documentos comerciais
O pagamento previsto é por transferência bancária. O beneficiário e a referência são específicos da sua encomenda. A nota de encomenda carimbada e assinada descreve a sua compra; não equivale a uma fatura liquidada. A fatura discrimina os montantes e o IVA de acordo com as regras aplicáveis.
Os dados de faturação devem estar corretos. O fornecimento de um número de IVA não dá automaticamente lugar a uma isenção. As regras de faturação eletrónica são aplicadas de acordo com o regime das partes; um descarregamento de um ficheiro PDF não basta para descrever todas estas obrigações.
Direitos e tratamento de problemas
Uma compra profissional não está sempre sujeita ao mesmo regime que uma compra para consumo. Consulte as condições gerais de venda para profissionais. Uma devolução por conveniência, um erro de entrega e um defeito do produto exigem análises distintas.
Pode comunicar um problema à DINI ENERGY, indicando os elementos da sua encomenda. As garantias comerciais só são anunciadas quando estão efetivamente associadas a uma referência e são compatíveis com a utilização prevista.