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Combustíveis · Solar · Armazenamento · Produção

Exercer o direito de livre resolução da minha encomenda

Envie a sua decisão online. Não é necessário indicar um motivo para a mudança de ideias nem ter uma conta de cliente.

Identificar o contrato

Indique o seu nome próprio e apelido, bem como os elementos que permitam localizar o contrato. Pode utilizar a referência da encomenda ou, se já não a tiver, descrever a compra e os dados de contacto utilizados. A pesquisa automática não deve impedi-lo de enviar uma declaração clara.

Escolher o meio de receção do aviso

Indique o meio eletrónico pelo qual pretende receber a confirmação da sua declaração. Verifique esta informação para poder guardar o aviso, o respetivo conteúdo e a data e hora. Não é solicitada uma assinatura manuscrita para esta declaração online.

As informações necessárias servem para tratar o seu pedido. Consulte a nossa política de privacidade para saber mais.

Organizar posteriormente a devolução

As informações sobre a devolução e os custos aplicáveis constam das páginas Livre resolução e Devoluções. No caso de uma palete ou de um produto que exija um transporte específico, contacte-nos rapidamente. Esta preparação não condiciona a comunicação do seu direito.

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País e língua

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Língua de leitura e destino

A tradução de um conteúdo não é suficiente para confirmar uma entrega, um preço com impostos ou um serviço pós-venda num país. Os mercados abertos são apresentados separadamente das línguas eventualmente disponíveis.

Alterar o contexto

Uma mudança de país pode alterar as ofertas acessíveis e as condições de entrega. O carrinho deve ser verificado antes de qualquer nova validação. Uma encomenda já concluída mantém as suas condições; alterar a língua de apresentação não reescreve o respetivo contrato.