Conselhos e guias
Ler uma ficha de produto antes de encomendar
Referência, quantidade e condições de venda: os elementos a reler pela ordem certa.
Começar pela referência
O título comercial facilita a pesquisa, mas a referência exata permite distinguir as versões. Compare a referência do fabricante, a variante selecionada e a documentação. Se uma imagem mostrar outra montagem, o conteúdo da oferta deve continuar explícito.
Verificar a quantidade comprada
A quantidade do carrinho e a unidade de venda respondem a duas questões diferentes. Comprar «1» pode designar um saco, um pack ou uma palete. Consulte o peso líquido, o número de peças e os elementos incluídos antes de comparar os preços.
Distinguir equipamento e serviço
Um material pode ser vendido isoladamente ou com um serviço definido. Entrega, descarga, instalação e entrada em funcionamento não são sinónimos. Cada serviço esperado deve constar da oferta aceite.
Reler o montante completo
O total inclui os produtos, as opções e os custos aplicáveis. Um transporte cujo preço ainda não foi definido conduz a um orçamento. Não deve ser equiparado a uma entrega oferecida. Verifique também a indicação com IVA ou sem IVA correspondente ao seu percurso.
Guardar as informações
Guarde o resumo, as condições aceites e os documentos disponíveis. Permitem-lhe encontrar a versão da oferta que serviu para a encomenda. Se uma característica importante não estiver clara, coloque a questão antes de confirmar; após a encomenda, utilize a respetiva referência para manter uma troca de mensagens acompanhada.