Combustibili · Solare · Accumulo · Produzione

Contatta DINI ENERGY

Hai una domanda su un codice prodotto, un ordine o un diritto? Descrivi la tua situazione per permetterci di raccogliere le informazioni utili.

I dati del modulo servono a gestire la tua richiesta secondo l’informativa sulla privacy. Il solo fatto di scriverci non comporta l’iscrizione a comunicazioni commerciali. Per gestire un messaggio non è necessario il consenso al marketing. In presenza di un pericolo immediato, non affidarti al modulo per un intervento urgente. Contatta i servizi di emergenza competenti e consulta le istruzioni di sicurezza del prodotto.

Scegli l’oggetto del messaggio

Prima dell’acquisto, indica il prodotto o il progetto e la questione da risolvere. Per un ordine, indica il riferimento, se lo conosci. Per una consegna, un difetto o un rimborso, descrivi cosa è successo e quale soluzione cerchi.

Se desideri esercitare il tuo diritto di recesso, la funzione dedicata ti permette di ottenere una dichiarazione riepilogativa. Sei comunque libero di inviarci una dichiarazione chiara con un altro mezzo. Un errore nella categoria del messaggio non cambia il significato della tua richiesta.

Il tuo messaggio

Indica il tuo nome, come possiamo risponderti, l’oggetto e i dettagli utili. I campi necessari per l’invio sono segnalati. Un riferimento d’acquisto aiuta a gestire la richiesta, ma non è obbligatorio per porre una domanda generica o chiedere di ritrovare un ordine.

Se alleghi un documento, limitati alle informazioni pertinenti. Oscura i dati di terzi, i saldi e le operazioni bancarie non pertinenti. Non comunicare mai una password o un codice bancario.

Formati accettati: PDF, JPEG, PNG. Dimensione massima: 9 MB.

Le informazioni necessarie servono a gestire la tua richiesta. Consulta la nostra informativa sulla privacy per saperne di più.

Dopo l’invio

Viene visualizzata una ricevuta solo quando il messaggio è stato effettivamente ricevuto. Conserva il riferimento visualizzato e la copia disponibile. Se viene segnalato un errore, non presumere che il messaggio sia stato trasmesso. Se si avvicina una scadenza, utilizza un altro mezzo pubblicato.

I termini di legge relativi a un ordine o all’esercizio di un diritto restano distinti dalla gestione di un messaggio di consulenza.

Esplora DINI ENERGY

Paese e lingua

Scegli un contesto di consultazione e verifica i mercati effettivamente aperti agli acquisti.

Lingua di consultazione e destinazione

La traduzione di un contenuto non è sufficiente a confermare una consegna, un prezzo comprensivo di imposte o un servizio di assistenza post-vendita in un paese. I mercati aperti sono presentati separatamente dalle lingue eventualmente disponibili.

Paese e lingua

Modificare il contesto

Un cambiamento di paese può modificare le offerte disponibili e le condizioni di consegna. Il carrello deve essere verificato prima di qualsiasi nuova convalida. Un ordine già concluso mantiene le proprie condizioni; cambiare la lingua di visualizzazione non riscrive il contratto.