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Combustibili · Solare · Accumulo · Produzione

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Descrivi il prodotto, i fatti e la soluzione desiderata, senza eseguire operazioni pericolose.

Individuare l’acquisto

Indica il codice dell’ordine, se lo conosci, e il prodotto interessato. Se non disponi più di queste informazioni, fornisci i dati che permettono di ritrovare l’acquisto. Il numero di serie o di lotto è utile se puoi leggerlo senza rischi.

Descrivere i fatti

Spiega cosa hai constatato, da quando e in quali circostanze. Puoi distinguere tra un danno riscontrato al momento del disimballaggio, un elemento mancante, un problema di funzionamento o una domanda su un documento. Non devi individuare da solo il regime giuridico esatto per ottenere l’esame della tua richiesta.

Il problema (Obbligatorio)

Allegare un documento

Aggiungi solo un documento utile. Non riprodurre un incidente di surriscaldamento, non smontare un apparecchio e non maneggiare una batteria danneggiata per produrre una prova. Oscura le informazioni sensibili non pertinenti alla pratica.

Formati accettati: PDF, JPEG, PNG. Dimensione massima: 9 MB.

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Inviare e conservare il codice

L’invio viene confermato dopo l’effettiva ricezione. Questa ricevuta non costituisce un accordo su un servizio a pagamento. Un’eventuale proposta di diagnosi, reso o intervento deve precisarne le modalità e, se previsti, i costi e il relativo fondamento.

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