Tu compra profesional
Prepara una oferta adaptada a tu actividad, con características, alcance y condiciones explícitos.
Definir el uso antes de calcular el presupuesto
Indica el tipo de actividad, las cantidades y el entorno de uso. Un suministro de emergencia, una instalación solar o un equipo térmico pueden requerir características específicas. Un volumen importante no exime de comprobar las referencias y compatibilidades.
Describe lo que ya está determinado y lo que queda por precisar. Una solicitud que permita preparar una oferta puede incluir un consumo conocido, una tensión, una referencia existente o una limitación de recepción. Si se desconoce un valor, debe seguir considerándose desconocido hasta que se compruebe.
Preparar el presupuesto
El presupuesto distingue los equipos, sus variantes, las cantidades, los gastos y los servicios. La instalación, la puesta en marcha o una intervención in situ solo están incluidas si se prevén expresamente. Comprueba tanto las exclusiones como las inclusiones.
El documento indica el periodo de validez. Si solicitas una modificación, se prepara una versión identificable para evitar que aceptes sin querer un alcance anterior. La solicitud inicial no conlleva ningún pago.
Preparar la entrega en tu ubicación
Indica el lugar exacto, los horarios de acceso, la persona de contacto para la recepción, las restricciones de vehículos y los medios de descarga disponibles. Una entrega en una obra no se gestiona necesariamente igual que una entrega en una dirección de oficina.
El coste y las condiciones de entrega deben establecerse antes de la aceptación. Si después se descubren limitaciones adicionales, será necesario explicarlas y, si modifican el servicio, obtener el acuerdo correspondiente.
Pago y documentos comerciales
El pago previsto es mediante transferencia bancaria. El beneficiario y la referencia son propios de tu pedido. La hoja de pedido sellada y firmada describe tu compra; no constituye una factura saldada. La factura distingue los importes y el IVA conforme a las normas aplicables.
Los datos de facturación deben ser exactos. Facilitar un número de IVA no activa automáticamente una exención. Las normas de facturación electrónica se aplican según el régimen de las partes; una descarga en PDF no basta para describir todas estas obligaciones.
Derechos y gestión de problemas
Una compra profesional no está sujeta en todos los casos al mismo régimen que una compra de consumo. Consulta las condiciones generales de venta profesionales. Una devolución por conveniencia, un error de entrega y un defecto del producto requieren análisis distintos.
Puedes comunicar un problema a DINI ENERGY indicando los datos de tu pedido. Las garantías comerciales solo se anuncian cuando están efectivamente vinculadas a una referencia y son compatibles con el uso previsto.